Come funziona Shopnauta.it

L'ordine viene processato nel momento in cui arriva la conferma del pagamento.

Pagando con carta di credito o alla consegna la conferma è automatica.
Pagando con un bonifico la conferma di pagamento deve essere inviata dal cliente, tramite fax o email.

Quando l'ordine viene processato il prodotto viene prenotato presso il magazzino di competenza.
Il cliente riceve una email che ne comunica il nuovo status "IN LAVORAZIONE".

I magazzini esterni prendono in carico le prenotazioni, i prodotti stoccati vengono preparati mentre quelli che non sono presenti vengono ordinati ai produttori che mediamente consegnano dai 7 ai 10 giorni lavorativi.

Ogni 2-3 giorni i prodotti presenti nei magazzini esterni vengono trasportati in magazzino centrale, presso Mail Boxes Etc... , dove vengono preparati per la spedizione.

Ogni martedì gli ordini in lavorazione vengono controllati e nel caso ci siano ritardi il cliente viene informato sulla situazione del suo ordine.

Quando i prodotti arrivano in magazzino centrale vengono associati agli ordini e raggruppati in base alle zone di spedizione.

Se alcuni prodotti lo richiedono si applica un imballo supplementare per garantirne la maggior sicurezza possibile durante il trasporto.

Giornalmente, i prodotti pronti per la spedizione, vengono affidati al corriere, con consegna assicurata.

In questo modo i prodotti, viaggiano su una corsia preferenziale, diminuendo, di per sé, i rischi di trasporto.

Il cliente riceve un'email con i dati relativi alla spedizione e tutti i riferimenti e contatti necessari in caso di bisogno.